Gestern, am 29.10. bekam ich auf einmal ein riesiges Paket und ich dachte mir: „Hey, vielleicht hat DHL das Paket gefunden und es an den Absender zurück geschickt.“ Also aufgemacht und festgestellt, das hat jemand neu verpackt und drin lag auch noch ein Schreiben von der Reparaturwerkstatt, dass der Fehler gefunden und beseitigt wurde. Mainboard und Lichtweg erneuert. Gut! Endlich mal was positives. Da war das Paket wohl nicht weg, sondern die Website schlicht nicht aktuell.

Die erste Ernüchterung folgte sofort. Der Lens-Shift-Regler lag so lose im Paket rum und die Aufnahme für den Metallstift von der Beameroptik sah ziemlich kaputt aus. Ärgerlich, hässlich, aber noch nicht übermäßig tragisch. Also erstmal den Beamer stehen gelassen, um ihn warm werden zu lassen.

Nach gut 6 Stunden habe ich ihn dann angeschlossen und angeschaltet. Fährt normal hoch, alles okay, dann: „Keine Signalquelle erkannt“ und zack, fuhr er sich einfach wieder runter. Das gleiche Spiel immer wieder egal ob was dran hing oder nicht. Der Beamer schaffte es für gut 1 Sekunde ein Bild anzuzeigen und fährt sich dann sofort wieder runter. Also wieder bei LG angerufen, ja, blah, tut ihnen Leid blah blah… ich soll kurz in der Schleife warten … blah, und jetzt habe ich wieder eine neue Paketmarke und schicke das Ding wieder weg. Herrlich! Habe ich da Bock drauf!

Der LG Support bat mich gerade via Email um die Nummer der Sendung. Ich möchte dabei anmerken, dass LG mir damals am 10.10. eine PDF mit dem Retouren Schein zukommen ließ auf dem sich genau diese Nummer befindet. Außerdem habe ich bei dem Telefonat am 17.10. ebenfalls die Sendungsnummer und die DHL-Vorgangsnummer durchgegeben. Vielleicht brauchts drei Versuche bis sowas wirklich notiert wird.

Was mich aber traurig und besonders wütend macht, ist die Tatsache, dass man jetzt vermuten kann, dass LG erst heute (!!) den Nachforschungsauftrag ausfüllt. Oder vielleicht auch erst morgen… ist ja schon nach 18 Uhr. Danke LG, ihr seid auch nicht besser drauf als DHL.

Die Vorgeschichte: So etwa Anfang Oktober stellte ich fest, dass mein zweieinhalb Jahre alter LG Beamer ein kleines Problem mit der Farbtreue hat, weshalb ich schnell mal mit dem LG Support gechattet hatte. Dieser machte mich netterweise sogar darauf aufmerksam, dass LG 3 Jahre Garantie auf Beamer gibt und ich doch den Support am besten per Mail oder Telefon kontaktieren sollte.

Gesagt, getan, Paketschein gedruckt, Paket ordentlich gepackt und ab damit zur Post. Das war am 10. Oktober. Eine Strecke von ungefähr 70km Luftlinie zum Ziel sollte doch in wenigen Werktagen machbar sein. Weit gefehlt, wie ich noch feststellen werde. Seit dem 11. Oktober 22:04 bewegte sich das Paket mit dem Kommentar „Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.“ nicht mehr.

Am 17. Oktober habe ich mich dann durch gut 15 Minuten Warteschleife bis zu einem DHL Mitarbeiter durchgeschlagen und ihm die Misere dargestellt. Er wollte kurz intervenieren und irgendwelche Argumente vorbringen, stellte dann aber fest, dass sich das Paket tatsächlich seit einer Woche nicht bewegt hat – sehr gut Cpt. Obvious. Da es sich um eine Retoure handelt und deshalb LG der Auftraggeber und damit auch der Versicherungsnehmer ist, kann nur LG den Nachforschungsauftrag ausfüllen. Er wollte den Brief aber noch am selben Tag losschicken. Um Verwirrung bei LG in Grenzen zu halten, rief ich dann auch nochmal bei LG an. (8 Minuten Wartezeit) Dort habe ich das Problem geschildert und die DHL Vorgangsnummer durchgegeben. Man kümmere sich und das Problem werde an die Eskalationsabteilung weitergeleitet, so hieß es. Man Melde sich bei mir. Es meldete sich niemand.

Nur um auf sicher zu gehen, rief ich am 20.10. nochmals bei DHL an und erkundigte mich, ob nun wirklich ein Nachforschungsauftrag vorliegt – tatsächlich, da war einer. Manche Dinge möchte man nicht wissen, fragt aber trotzdem, und auf die Frage hin, wie lange sowas in der Regel dauert: 2-4 Wochen.

Mein bisher letzter Anruf ging am 23.10. wieder an LG, da ich noch immer keine Rückmeldung mit Infos bekommen habe. Man versicherte mir wieder, dass sie sich melden werden. Bis heute nichts.

Ich bin mal gespannt wie lange das ganze dauern wird und ganz besonders, ob ich das Paket jemals wiedersehen werde.

Namensfindung ist ja immer eine ewige Geschichte, ich habe mich für itlog entschieden, da der  „itlog n“ eine sehr coole Wachstumsklasse in der Informatik beschreibt. Definiert ist der itlog wie folgt:

Was heißt das? Man sucht das kleinste , also die wenigsten Male die man auf die Zahl anwenden muss, um auf 1 zu kommen.  Hier mal eine Tabelle, die das langsame Wachstum verdeutlicht:

	1	2	4	16	65535
	0	1	2	3	4	5

Gleichzeitig gefiel mir aber auch, dass man so meine Initialen IT und die Wörter Log+Blog in einem Namen zusammen bringen kann.  😉

Da leider das Mainboard des Servers partout nicht mehr ohne Starthilfe von außen starten wollte, habe ich mich dazu entschlossen das gute Stück einzuschicken. Leider konnte mir kein Ersatz geliefert werden und ich wollte auch erstmal kein neues bestellen, da ich jetzt zu uberspace umgezogen bin – nein, die haben nichts mit dem Taxifeind uber zutun. Sie sind aber ähnlich radikal und zwar was die Preisstruktur angeht. Man bezahlt schlicht so viel wie einem der Dienst wert ist. Da ich finde, dass das eine runde Sache ist, bin ich mit Sack und Pack umgezogen. Dummerweise war mein alter Blog nicht mehr erreichbar und deshalb konnten meine Bilder leider nicht automatisch mit umziehen. Mal sehen wie schnell ich den alten Zustand wieder hergestellt habe. Da ich auf meinem Uberspace kein Minecraft laufen lassen kann, ist der wenig bis gar nicht genutzte Server damit auch komplett weg.

Der Blog ist nun unter folgenden URLs erreichbar:

• itlog.noip.me
• itlog.noip.me/blog
• 1337.click
• itlog.spica.uberspace.de

Die ersten beiden laufen, wie man unschwer sieht, über den DynDNS Anbieter noip.com und sind manchmal ein wenig langsam. Letzterer Link führt direkt auf meinen Webspace und sollte sich niemals ändern.

[Update 13.10. 00:19] Scheinbar liegts bloß an den langsamen DNS Servern von Telekom und Co. Ich habe gerade mal die Server von Google eingetragen und die laufen wunderbar.