{"id":489,"date":"2015-01-16T02:14:56","date_gmt":"2015-01-16T00:14:56","guid":{"rendered":"http:\/\/itlog.spica.uberspace.de\/?p=489"},"modified":"2015-01-16T14:55:15","modified_gmt":"2015-01-16T12:55:15","slug":"yourfone-vertrag","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/1337.click\/?p=489","title":{"rendered":"yourfone Vertrag"},"content":{"rendered":"

Ich war ganz gerne Kunde bei yourfone – bis ich versucht habe bei diesem Laden zu k\u00fcndigen. Es scheint einfach unm\u00f6glich zu sein. Zuerst habe ich herausgefunden, dass man eine gewisse Telefonnummer anrufen soll, um zu k\u00fcndigen. Das steht auf deren Homepage.<\/p>\n

Gut – mache ich das mal. Die nette Dame sagte mir, dass ich eine Mail an kundenservice@yourfone.de schicken soll.<\/p>\n

Gut – mache ich das mal. Die Antwort kam auch relativ schnell. Ich solle doch bitte bei der Hotline anrufen, um zu k\u00fcndigen – was f\u00fcr Spa\u00dfv\u00f6gel.<\/p>\n

Genervt habe ich nochmals bei yourfone angerufen. Der nette Herr sagte mir, dass ich doch bitte ein K\u00fcndigungsschreiben aufsetzen solle. Ich fragte ihn, ob ein handschriftliches ausreichen w\u00fcrde und dies bejahte er.<\/p>\n

Also schrieb\u00a0ich das mal schnell, fotografierte\u00a0es und mailte\u00a0es wieder zu yourfone. Keine Antwort \u00fcber 24h. Dann versuchte man mich am letzten Tag vor dem Ende der K\u00fcndigungsfrist anzurufen, leider Erfolglos, da ich sowas auf dem Fahrrad nicht mitbekomme. Ich habe keine 20 Minuten sp\u00e4ter zur\u00fcck gerufen, der nette Herr konnte nichts kl\u00e4ren und sagte, dass man mich in gut 2h zur\u00fcckrufen w\u00fcrde. Da kam nichts. Nachmittags bekam ich auf einmal noch eine Mail mit einem offiziell anmutenden K\u00fcndigungsformular, was mir leider noch nie jemand gemailt hat, geschweige denn zum Download irgendwo zu finden war. Leider habe ich diese Mail gerade erst 33 Minuten nach Mitternacht gelesen – d.h. 33 Minuten zu sp\u00e4t. Diese Schuld nehme ich auf mich. Ich habe das nun ebenfalls\u00a0ausgef\u00fcllt und, zugegebenerma\u00dfen ein wenig b\u00f6se, auf die Mail geantwortet. Das offizielle K\u00fcndigungsformular habe ich allerdings zur\u00fcck auf den ersten Versuch mit einem handschriftlichen Zettel zu k\u00fcndigen datiert. Immerhin stellt dieser handschriftliche Zettel meinen ersten Versuch zu k\u00fcndigen dar und sollte dementsprechend meinen Anspruch auf die K\u00fcndigung geltend machen.\u00a0<\/em>Ich werde morgen sicherheitshalber nochmals bei yourfone anrufen und versuchen die Sache zu kl\u00e4ren.<\/p>\n

Ich k\u00f6nnte jetzt schon wieder kotzen: Warum hat mir das keiner in einer Mail geschrieben? Warum sagte mir das keiner am Telefon?<\/p>\n

F\u00fcr all die Menschen da drau\u00dfen, die vielleicht auch ihren Tarif k\u00fcndigen m\u00f6chten und denen dieses wundersch\u00f6ne Formular verwehrt bleibt, habe ich es mal hochgeladen<\/a>. Schickt das an kundenservice@yourfone.de.<\/p>\n

Beitrag 2<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ich war ganz gerne Kunde bei yourfone – bis ich versucht habe bei diesem Laden zu k\u00fcndigen. Es scheint einfach unm\u00f6glich zu sein. Zuerst habe ich herausgefunden, dass man eine gewisse Telefonnummer anrufen soll, um zu k\u00fcndigen. Das steht auf deren Homepage. Gut – mache ich das mal. 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